İade ve iptal koşulları

Üç paket vardır: Başlangıç (ayda 5 yeni tasarım indirme, 1 marka), Pro (ayda 15 yeni tasarım indirme, 3 marka) ve Ajans (sınırsız yeni tasarım indirme, adil kullanım ayda 300; sınırsız marka; 5 ekip üyesi). Paketler aylık ya da yıllık alınır. Yıllık paket 12 aylıktır ve 10 aylık ücret peşin, tek seferde ödenir.

Paketin aylık hakları her ayın sonunda yanar; kullanılmayan hak sonraki aya geçmez. Pro pakette kullanılmayan haklar, paket kesintisiz yenilenirse yalnız bir sonraki aya (1 ay) devreder, sonra yanar. Ajans paketinde bir ayda en çok 300 yeni tasarım indirilir (adil kullanım); bu sınıra ulaşılan ay ek hak alınabilir. Kayıtta verilen ilk ücretsiz hak ve satın alınan ek haklar ay sonunda yanmaz. Marka sayısı ayda sayılır. Aynı tasarımı yeniden indirmek ücretsizdir ve hak harcamaz.

Liste fiyatı ABD doları (USD), KDV hariçtir: Başlangıç 10 $, Pro 20 $, Ajans 100 $ aylık; yıllık fiyat aylığın 10 katıdır. Ek tasarım hakkı adet başı 3 $’dır ve yalnız aktif paket sahibine satılır. Türkiye’de fatura edilen satışlarda tutar Türk lirası (TL) ve %20 KDV dahildir; USD fiyat, Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası’nın (TCMB) o gün geçerli USD döviz satış kuruyla TL’ye çevrilir ve en yakın 10 TL’ye yuvarlanır. Ödeme adımında gösterilen tutar 30 dakika boyunca sabittir; bu süre içinde kur değişse de karttan bu tutar çekilir. Süre dolarsa güncel kurla yeni tutar gösterilir ve yeniden onay istenir. Kur 48 saatten uzun süre güncellenemezse Türkiye’den satın alma geçici olarak kapanır. Türkiye dışında fatura edilen satışlar USD ile yapılır ve KDV uygulanmaz; Avrupa Birliği’nde şimdilik yalnız şirketlere satış yapılır.

Paketler kendiliğinden yenilenmez; karttan otomatik tahsilat yapılmaz. Aylık paket ödemeden itibaren 30 gün, yıllık paket 12 ay sürer ve süre sonunda kendiliğinden biter. Erken yenilemede yeni dönem, mevcut dönemin bitiş tarihinden başlar. Yıllık paket sürerken yeni paket ya da yenileme satın alınamaz; bu seçenek yıllığın son ayında açılır. Yıllık pakette yükseltme için info@grapxo.com adresine yazılır; kalan süre hesaplanarak yükseltme yapılır. Otomatik yenileme olmadığından iptal edilecek gelecek bir ödeme yoktur; paketi kullanmayı bırakmak için bir şey yapmanız gerekmez. Dönem bitmeden kullanılmayan günler ve haklar için ücret iadesi yapılmaz.

Grapxo, elektronik ortamda anında ifa edilen bir hizmet ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi içerik (dijital tasarım dosyaları) sunar. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15/1 (ğ) uyarınca, ödeme adımında açık onayınızla ifaya hemen başlandığından cayma hakkı kullanılamaz. Onay kutusu işaretlenmeden ödeme yapılamaz.

Şu durumlarda ödeme iade edilir: (a) aynı sipariş için birden fazla tahsilat yapıldıysa fazla tutar; (b) ödeme alındığı hâlde paket ya da ek hak hesabınıza tanımlanamadıysa ve bildiriminizden sonra 7 gün içinde düzeltilemediyse ödenen tutarın tamamı. İade, ödemenin yapıldığı kart ya da hesaba, ödeme kuruluşu (iyzico) üzerinden ve en geç 14 gün içinde yapılır; tutarın hesabınıza geçiş süresi bankanıza bağlıdır.

İade ve iptal talepleri için info@grapxo.com adresine sipariş numaranızla yazın. Başvurular en geç 3 iş günü içinde yanıtlanır.

Ortaklık programında komisyonlar ödemeden 30 gün sonra onaylanır. Bu bekleme süresi iade ve ters ibraz (chargeback) durumları için tutulur; müşteriye 30 günlük koşulsuz iade hakkı tanımaz. Bu sayfada sayılan bir iade yapılırsa ilgili komisyon iptal edilir.